MANAGEMENT EXTERN

Gesellschaft für Märkte, Partner und Perspektiven mbH

Aktuelles / Seminare

Mit Freude an der Bedientheke
= Erfolgreicher Verkaufen

Persönliche Stärken und Schwächenanalyse

Einstellungen gegenüber Kunden

Einstellungen gegenüber Kollegen

Besondere Leistungen verdienen eine besondere Wertschätzung

  • Steigerung des Stundenumsatzes im Verkauf
  • Reduzierung der Verkaufsstunden bei stagnierendem Umsatz
  • Steigerung des durchschnittlichen Kundenumsatzes
  • Höchste Steigerung des Jahresumsatzes der Filialen im Vergleich (Platz 1-3)
  • Neukundengewinnung
  • Steigerung der Einkaufshäufigkeit der Kunden
  • Reduzierung der Energiekosten in Ihrer Filiale
  • Erfolgreiche Produktneueinführungen
  • Senkung der Fehl- und Krankheitstage
  • Bereitschaft bei Personalmangel in eine andere Filiale zu wechseln
  • Bereitschaft zu Mehrarbeitsstunden
  • Geringe oder keine Retouren
  • Besonders attraktive Ladengestaltung (Aktionen)

Persönliche Zielsetzung

Kommunikation für erfolgreichen Verkauf

  • Begrüßung des Kunden
  • Beraten und verkaufen
  • Fragen und zuhören
  • Körpersprache
  • Einwandbehandlung
  • Zusatzangebot
  • Verkaufsabschluss
  • Verabschiedung des Kunden
  • Bonus: Reklamation als Chance